Московско-Курской транспортной прокуратурой при рассмотрении обращения гражданина выявлены нарушения законодательства о порядке рассмотрения обращений в Московском филиале АО «ФПК».
Установлено, что в ноябре 2023 года, мужчина обратился в филиал с заявлением по факту качества оказываемых услуг в поезде дальнего следования Новороссийск-Москва.
По решению начальника Московского филиала АО «ФПК» срок рассмотрения его обращения был продлен на месяц, до 12 января 2024 года.
Вместе с тем в нарушение требований закона ответ заявителю направлен лишь 1 февраля текущего года, и только после вмешательства транспортной прокуратуры.
В связи с выявленными нарушениями прокуратурой в отношении начальника филиала возбуждено дело об административном правонарушении по статье 5.59 КоАП РФ.
Суд признал его виновным в совершении правонарушения и привлек к административной ответственности в виде штрафа в размере 5 тыс. рублей.
Решение суда в законную силу не вступило.
|
